Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между владельцем сайта ITHELP Тюмень (https://ithelptym.ru) — самозанятым плательщиком налога на профессиональный доход Шульцас Павлом Андреевичем (ИНН 860604445242) (далее — Исполнитель / Администрация) и любым физическим или юридическим лицом (далее — Пользователь), использующим данный сайт.
1.1. Использование сайта (просмотр страниц, изучение прайс-листа, заполнение формы обратной связи, переход в Telegram-бот) означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
1.2. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения полностью или частично, он обязан прекратить использование сайта.
2.1. Вся представленная на сайте информация об услугах, сроках и ценах носит информационно-справочный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. На сайте указана базовая (начальная) стоимость типовых IT-услуг. Точная и фиксированная стоимость работ определяется инженером после проведения первичной консультации или диагностики оборудования и обязательно согласовывается с Пользователем до начала фактического выполнения работ.
3.1. Пользователь может оставить заявку на консультацию или вызов специалиста через форму на сайте, по телефону +7 (952) 859-57-73 или через официальный Telegram-бот (@ithelptym_bot).
3.2. При оформлении заявки Пользователь обязуется предоставить достоверную контактную информацию для обратной связи.
3.3. Консультация по телефону и в чате предоставляется бесплатно. При согласии на проведение работ выезд специалиста по г. Тюмени входит в стоимость заказа. В случае если специалист прибыл по адресу, провёл диагностику, но Пользователь отказывается от проведения дальнейших работ, выезд и диагностика оплачиваются отдельно (от 500 ₽ в зависимости от района города).
4.1. Все элементы дизайна, тексты, структура каталога, исходный код и графические материалы сайта являются объектами интеллектуальной собственности. Их копирование и коммерческое использование без согласия правообладателя запрещены.
4.2. Пользователю запрещается использовать формы обратной связи сайта для рассылки спама, вредоносных запросов или заведомо ложных вызовов.
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности сайта.
5.2. Сайт использует технические файлы cookie и локальное хранилище браузера (localStorage) исключительно для корректной работы интерфейса (например, запоминания факта закрытия уведомления о cookie). Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера.
6.1. Администрация не несёт ответственности за временные технические сбои в работе сайта или сторонних сервисов связи (сетей операторов связи, серверов мессенджера Telegram).
6.2. При проведении работ по переустановке операционной системы или ремонту накопителей сохранение пользовательских данных выполняется по предварительному согласованию с клиентом перед началом работ.
Исполнитель: Шульцас Павел Андреевич (плательщик налога на профессиональный доход / самозанятый)
ИНН: 860604445242
Телефон: +7 (952) 859-57-73
Электронная почта: shultsaspavel@gmail.com